چرا برداشت من به مقصد نرسید؟

برداشت تتر:
برداشت تتر:

۱. ابتدا مطمئن شوید ایمیل ثبت‌شده در مراحل احراز هویت شما معتبر است.
۲. مطمئن شوید کد تأیید (پیامک یا کد تایید دوعاملی گوگل) را به‌درستی ثبت کرده‌اید.
۳. بعد از این مرحله، ایمیل تأیید برای شما ارسال می‌شود. به اینباکس ایمیل خود بروید و روی دکمه تأیید برداشت کلیک کنید.

نکته: درصورت غیرفعال‌بودن دکمه، روی لینک ارسال‌شده کلیک کنید.

در‌صورتی‌که این مراحل را به‌درستی پیش برده‌اید:

۱. کیف‌پول مقصد را ریفرش کنید.
۲. آدرس مقصد را مجدد بررسی و صحت‌سنجی کنید.
۳. شناسه تراکنش (‌TXID) را از سایت ترون اسکن ببررسی کنید.

در‌صورتی‌که همچنان مشکل وجود داشت، به پشتیبانی تترلند مراجعه کنید.

برداشت تومان:


۱. شماره شبای ثبت‌شده باید به نام شخص شما باشد.
۲. برای دریافت تومان شرایط و قوانین تسویه تومانی مجموعه را دقیق مطالعه کنید.
۳. قوانین تسویه تومان در روزهای تعطیل با روزهای کاری متفاوت است.
۴. امکان تأخیر در تسویه تومان برای شماره‌‌های شبای متعلق به بلوبانک وجود دارد؛
۵. درصورتی‌که شماره شبای کاربر در تترلند تأیید نشده باشد، تسویه بلافاصله بعد از تأیید شبا انجام می‌شود (صرفاً برای اولین‌بار تا زمان تأیید شبا).
۶. درصورت ثبت شبای نادرست پیامک دریافت می‌کنید. پس‌ازآن باید به پشتیبانی مجموعه مراجعه کنید.

به روز شده در: 22/05/2023