چرا موجودی کیف‌پول تتر من بعد از واریز افزایش نیافت؟
درصورتیکه خرید از کارت جدید و تأییدنشده انجام شده باشد، تتر با تأخیر به کیف تتری شما واریز خواهد شد.
اگر آدرس کیف‌پول ثبت‌شده نادرست باشد، افزایش موجودی انجام نمی‌شود.
اگر TXID ثبت‌شده نادرست باشد یا یکتا نباشد، افزایش موجودی انجام نخواهد شد.
اگر ارز اشتباهی به‌جز USDT واریز شده باشد، افزایش موجودی انجام نخواهد شد.
درصورتیکه تمام موارد از‌جمله آدرس ولت صحیح و TXID یکتا بود، در سایت ترون اسکن تراکنش شما تأیید (confirm) شده باشد، روی دکمه ریفرش کیف‌پول خود کلیک کنید و ۳ دقیقه منتظر بمانید تا موجودی آپدیت شود.
درصورتیکه موجودی اضافه نشد، به همکاران ما در واحد پشتیبانی اطلاع دهید.
نحوه ارتباط با پشتیبانی:
در سایت از آیکون پشتیبانی در انتهای سایت سمت راست.
در اپلیکیشن در ابتدای صفحه بالا سمت چپ.
اگر آدرس کیف‌پول ثبت‌شده نادرست باشد، افزایش موجودی انجام نمی‌شود.
اگر TXID ثبت‌شده نادرست باشد یا یکتا نباشد، افزایش موجودی انجام نخواهد شد.
اگر ارز اشتباهی به‌جز USDT واریز شده باشد، افزایش موجودی انجام نخواهد شد.
درصورتیکه تمام موارد از‌جمله آدرس ولت صحیح و TXID یکتا بود، در سایت ترون اسکن تراکنش شما تأیید (confirm) شده باشد، روی دکمه ریفرش کیف‌پول خود کلیک کنید و ۳ دقیقه منتظر بمانید تا موجودی آپدیت شود.
درصورتیکه موجودی اضافه نشد، به همکاران ما در واحد پشتیبانی اطلاع دهید.
نحوه ارتباط با پشتیبانی:
در سایت از آیکون پشتیبانی در انتهای سایت سمت راست.
در اپلیکیشن در ابتدای صفحه بالا سمت چپ.
به روز شده در: 22/05/2023
خیلی ممنون!