نحوه فعال‌سازی رمز دوعاملی
با فعال‌سازی رمزدوعاملی، امنیت حساب کاربری خود را می‌توانید افزایش دهید. برای فعال‌کردن این قابلیت مراحل زیر را طی کنید: ۱. روی تب رمز دوعاملی کلیک کنید. ۲. وضعیت کد امنیتی گوگل را در حالت فعال قرار دهید. کد تأیید فرایند فعال‌سازی برای شما پیامک و ایمیل می‌شود. ۳. کد تایید را ثبت کنید و به مرحله بعد بروید. ۴. درصورتیکه اپلیکیشن Google Authenticator را نصب نکرده‌اید، آن را دانلود و نصب کنید. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/948a64bcf3024800/amnitnhohfaaalsazirmzdoaaamlilکمتر خوانده شدهنکات امنیتی درباره حساب کاربری تترلند
کاربر موظف است تا درباره دسترسی‌نداشتن دیگران به حساب کاربری و حساب‌های بانکی و کیف‌پول خود و سوءاستفاده از آن‌ها، دقت لازم را به‌خرج دهد. برای افزایش امنیت تراکنش‌ها وارد حساب کاربری بخش «امنیت» شوید. کد امنیتی گوگل با فعال‌سازی رمزدوعاملی، می‌توانید امنیت حساب کاربری خود را افزایش دهید. روی تب رمزدوعاملی کلیک کنید. وضعیت کد امنیتی گوگل را در حالت فعال قرار دهید. کد تایکمتر خوانده شدهاگر ورود مشکوکی به حساب کاربری خود مشاهده کردم، چه کار کنم؟
اگر برای حساب کاربری شما در تترلند اتفاق مشکوکی رخ داد، از پنل کاربری به بخش امنیت و مدیریت نشست‌ها بروید و نشست مشکوک را حذف کنید. برای اطمینان بیشتر می‌توانید ازطریق پشتیبانی نیز موضوع را پیگیری و تاریخچه تراکنش‌های خود را هم بررسی کنید. راه‌های ارتباط با پشتیبانی: در سایت سمت راست انتهای صفحه ایکون پشتیبانی در اپلیکیشن ابتدای سایت سمت چپ ایکون پشتیبانیکمتر خوانده شدهاگر موبایل من به‌همراه سیم‌کارت به سرقت رفت، چه کار کنم؟
درصورتیکه موبایل شما به‌سرقت رفته باشد، در اسرع وقت باید به پشتیبانی مجموعه مراجعه کنید و درخواست فریز و غیرفعال کردن حساب کاربری خود را بدهید تا سریعاً دسترسی به حساب کاربری تترلند شما مسدود شود و امکان سوءاستفاده از آن وجود نداشته باشد. پس‌از‌آن به‌سراغ غیرفعال کردن سیم‌کارت و حساب‌های بانکی خود بروید. راه‌های ارتباط با پشتیبانی: در سایت سمت راست انتهای صفحه ایکون پشتیبانی در اپلیکیشن ابتدای سایت سمت چپ ایکون پشتیبانیکمتر خوانده شدهمشاهده آخرین فعالیت‌های حساب کاربری و دستگاه‌های متصل
برای مشاهده آخرین فعالیت‌های حساب کاربری و دستگاه‌های متصل، به بخش مدیریت نشست‌ها مراجعه کنید. در این بخش، طبق تصویر زیر می‌توانید دستگاه‌هایی را مشاهده کنید که با استفاده از آن‌ها به حساب کاربری‌تان در تترلند وارد شده‌اید. در این بخش، نام دستگاه و ساعت و تاریخ دقیق ورود به حساب کاربری نیز درج شده است. نکته مهم دیگر این است که در این قسمت امکان حذف دستگاه نیز وجود دارد.کمتر خوانده شدهچرا غیرفعال‌سازی رمز یک‌بارمصرف پیامکی فراهم نیست؟
به‌دلیل مسائل امنیتی و جلوگیری از از‌دست‌رفتن اطلاعات حساب شما در مواقعی مانند هک‌شدن ایمیل و از دسترس خارج‌شدن ایمیل و غیرفعال‌شدن رمز دوعاملی گوگل، امکان بازیابی اطلاعات حساب شما ازطریق رمز یک‌بارمصرف پیامکی فراهم خواهد بود.کمتر خوانده شدهدرصورت مشاهده ورود مشکوک به حساب کاربری خود، چه کار کنم؟
از پنل کاربری به بخش امنیت و مدیریت نشست‌ها بروید و نشست مشکوک را حذف کنید. برای اطمینان بیشتر، می‌توانید ازطریق پشتیبانی نیز پیگیری کنید. علاوه‌براین، امکان بررسی تاریخچه تراکنش‌ها برایتان فراهم است. راه‌های ارتباط با پشتیبانی: در سایت سمت راست انتهای صفحه ایکون پشتیبانی در اپلیکیشن ابتدای سایت سمت چپ ایکون پشتیبانیکمتر خوانده شده